用戶(hù)密碼有：用戶(hù)管理平臺登陸密碼、FTP密碼、數據庫密碼和企業(yè)郵箱密碼。忘記不同的服務(wù)密碼，索回密碼的流程、方式不一樣，您需要按照以下流程操作。

1、用戶(hù)管理平臺登陸密碼：如果您忘記了該密碼，可以直接在我們的官方網(wǎng)站是選擇“取回密碼”，進(jìn)入索回密碼的流程，此時(shí)只需填寫(xiě)您的用戶(hù)名和注冊用戶(hù)時(shí)所用的郵箱地址，我們系統會(huì )自動(dòng)把密碼直接發(fā)送到您的電子郵箱。如果您的郵箱已經(jīng)無(wú)法收取郵件（或者忘記了），請您填寫(xiě)一份丟失密碼情況的說(shuō)明，并附上新的聯(lián)系方式（郵箱、電話(huà)、手機號、聯(lián)系人等），個(gè)人用戶(hù)加上身份證復印件，企業(yè)用戶(hù)加蓋公章，發(fā)傳真到 0755-28233181，或者拍照把電子文檔發(fā)送至電子郵箱：qvdv@qvdv.com，我們收到后，會(huì )為您修改聯(lián)系信息并重發(fā)密碼給您。

2、如果您忘記了FTP、數據庫或郵箱帳號的密碼，可以登錄到用戶(hù)管理平臺，進(jìn)入密碼管理和企業(yè)郵箱管理菜單中，即可看到您的相關(guān)密碼。如果需要修改密碼，也可以自行修改。