為了讓用戶(hù)朋友們放心購買(mǎi)和使用我們的產(chǎn)品，我們擬定了“虛擬主機無(wú)條件退款”協(xié)議。協(xié)議的內容及其條款如下:
一、滿(mǎn)足以下條件，可以根據其協(xié)議約定進(jìn)行退款：
1、新開(kāi)通購買(mǎi)的任何一款虛擬主機都在遵循該協(xié)議。
2、不屬于空間、虛擬主機類(lèi)的產(chǎn)品、不是新開(kāi)通的產(chǎn)品不遵循該協(xié)議的服務(wù)條款。
3、空間使用的時(shí)間不超過(guò)15天，我們承若全額退款（即15天的免費試用）。
4、空間使用時(shí)間在15-30天內，收取一個(gè)月的使用、服務(wù)費用。
5、空間使用的時(shí)間超過(guò)30天，按照自然天數為準計算空間使用所需要的費用。
費用計算公式:所需費用=空間每年費用/365天x使用的天數
二、有以下原因不退款：
A、觸犯中國、美國法律的非法網(wǎng)站；包含：《虛擬主機購買(mǎi)協(xié)議》、《企業(yè)郵箱購買(mǎi)協(xié)議》所不允許的內容；
B、網(wǎng)站域名ICP備案原因，政府部門(mén)要求關(guān)閉；
三、退款申請方式：
1、進(jìn)入會(huì )員中心->有問(wèn)必答，提交“財務(wù)問(wèn)題”說(shuō)明需要退款的訂單編號、FTP名稱(chēng)、主機IP、申請人姓名、聯(lián)系電話(huà)。
2、在工作日24小時(shí)內，我們處理您的申請，把款項退回您的會(huì )員賬戶(hù)。